信守承诺 理赔快捷——中英人寿乐山中支暖心服务获客户“点赞”

10月31日，中英人寿乐山中支收到了客户吴女士专程送来“客户至上守承诺 理赔迅速暖人心 ”的感谢锦旗。

客户吴女士于2016年2月为自已投保了疾病保险，保额15万元。2023年年初吴女士在日常体检中发现了甲状腺结节，2023年9月到四川省肿瘤医院进行住院治疗，在本次住院治疗中，正式被确诊为甲状腺恶性肿瘤。

在治疗告一段落后，吴女士于2023年10月16日正式向公司申请理赔；收到客户的理赔申请后，公司快速处理，当天即审核结案，作出了同意赔付重大疾病保险金150000元、恶性肿瘤关爱保险金75000元的理赔决定，共计225000元的理赔款及时的转入了客户吴女士指定账户中。

在此次理赔中，中英人寿所体现出的快速，真诚以及信守承诺深深的感动了吴女士，赢得了吴女士极大的赞许和信赖。中英人寿将始终秉承着“关爱万家”的企业愿景，用心服务，为客户保驾护航！